Borja Carreras

 

 

Borja Carreras, referente de la lucha contra la suplantación de identidad, dice que el secreto está en que las empresas inviertan en mantener una relación de confianza, sin burocracia, ágil y transparente con sus clientes y que a éstos se les debe proteger del robo de identidad.

 

César A. Sabogal R.

Álvaro Borja Carreras, un empresario español con una trayectoria de 19 años en ciberseguridad corporativa, se ha consolidado como un referente en identidad digital. Desde su base en Bogotá, dirige Gestión de Seguridad Electrónica SA (GSE), compitiendo con empresas líderes a nivel mundial. Recientemente, lanzó bemyself, una herramienta integral que permite a las personas gestionar su identidad digital de manera segura y eficiente.

El Desafío Global del Ciberdelito y el Robo de Identidad

Carreras advierte sobre la creciente inseguridad digital a nivel mundial, especialmente en Latinoamérica y Colombia, donde el robo de identidad se ha convertido en un problema crítico. Explica que, si bien estos temas pueden parecer complejos, la solución radica en la forma en que las personas se relacionan con las empresas.

Tradicionalmente, esta relación se basaba en procesos presenciales de conocimiento del cliente (KYC). Sin embargo, la pandemia aceleró la digitalización, lo que también impulsó el ciberdelito. Los delincuentes suplantan la identidad de personas para abrir cuentas bancarias, adquirir productos o incluso robar datos de empresas.

La Victimización del Ciudadano y la Responsabilidad Empresarial

El ciudadano es la principal víctima de estos delitos, no solo por el robo en sí, sino también por las consecuencias que esto conlleva: dificultades para acceder a créditos, problemas con servicios públicos y la engorrosa tarea de recuperar su identidad. Carreras enfatiza la responsabilidad de las empresas en garantizar procesos de vinculación seguros, protegiendo a sus clientes de la suplantación.

Debilidad de los Mecanismos de Identificación y Oportunidad para el Delito

Carreras señala que la debilidad de los mecanismos de identificación en Colombia facilita la comisión de estos delitos, que resultan muy rentables para los delincuentes debido a la baja capacidad de judicialización. Esta situación ha convertido a Colombia en un centro de ciberdelincuencia de identidad, que se está extendiendo a otros países de habla hispana.

GSE: Expertos en Identidad y Experiencia del Cliente

GSE se especializa en soluciones de identidad, buscando concientizar a la población sobre los riesgos y brindar herramientas a las empresas para proteger a sus clientes. Carreras destaca que el daño para las empresas ya no es solo económico (gracias a los seguros), sino también reputacional y comercial. Las empresas que insisten en trámites burocráticos y pesados pierden competitividad frente a los «neobancos» y otros operadores que ofrecen experiencias de usuario más ágiles y seguras.

El Espíritu Emprendedor y la Visión de Borja Carreras

Carreras relata su trayectoria, desde sus inicios en la administración de empresas hasta su inmersión en el mundo de la tecnología en Boston. Su espíritu emprendedor lo impulsó a crear GSE, con la visión de desarrollar soluciones innovadoras para los problemas de identidad en Latinoamérica.

La Evolución hacia bemyself: Una Solución Integral

bemyself es la evolución de las soluciones específicas desarrolladas por GSE, que abordaban problemas puntuales. Carreras explica que, tras años de «poner curitas», identificaron la necesidad de una solución integral que atacara la raíz del problema: la interacción.

bemyself es una «Navaja Suiza de la identidad» que permite a los usuarios demostrar su identidad, firmar contratos e intercambiar datos de forma segura y sencilla, eliminando trámites burocráticos y el riesgo de suplantación. La plataforma busca erradicar prácticas como la duplicación de datos y el uso indebido de documentos de identidad, que facilitan el fraude.

Un Día en la Vida de un Líder en Ciberseguridad

La rutina diaria de Carreras se caracteriza por la dedicación a la investigación, el análisis y la actualización constante en un campo tan dinámico como la tecnología. Su estilo de gestión se basa en la delegación a un equipo de profesionales talentosos, manteniendo una estructura ágil y una visión corporativa que combina el enfoque estadounidense con los valores de una empresa familiar colombiana.

Visión a Largo Plazo y Mensaje a las Empresas

Carreras tiene una visión a largo plazo, enfocada en resolver necesidades y adaptarse a los cambios del entorno. Su mensaje a las empresas es claro: deben invertir en simplificar la vida de sus clientes, eliminando la burocracia y las incoherencias que generan desconfianza.

El Panorama de la Identidad Digital en Colombia

Carreras destaca los avances de Colombia en materia de identidad digital, convirtiéndose en un referente regional. El país ha logrado implementar modelos que permiten a personas y empresas interactuar de forma remota y segura.

Carreras concluye que el costo de garantizar la seguridad y la eficiencia en estas interacciones debe ser asumido por las empresas, no por los ciudadanos. Invita a las empresas a equilibrar sus inversiones entre seguridad y la construcción de relaciones sólidas con sus clientes.

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